Le rôle de Community Manager

Un gestionnaire de communauté développe et maintient la voix et l’image de leur entreprise. Ce professionnel contribue à renforcer la notoriété de la marque en gérant les tâches associées à la gestion des médias sociaux, aux communications, aux relations publiques et au marketing. Cette position est en constante évolution à mesure que les stratégies pour atteindre et communiquer efficacement avec les consommateurs changent.

Les gestionnaires de communauté sont responsables de:

Les Community Managers travaillent généralement à plein temps dans un environnement de bureau. Ils travaillent généralement pendant les heures normales de travail, du lundi au vendredi.

• Salaire commun en France: 27 396 € par an

Les gestionnaires de communauté peuvent provenir de différents horizons, mais la connaissance des communications, des relations publiques et des médias sociaux est essentielle pour réussir dans cette profession

Il y a des exigences minimales de formation pour les gestionnaires de communauté. Les nouveaux employés peuvent recevoir une orientation de l’entreprise pour les aider à se familiariser avec l’entreprise et à mieux comprendre ses produits, ses services et sa marque. L’orientation initiale d’un nouvel embauché peut également inclure une introduction aux comptes de médias sociaux de l’entreprise et des informations sur l’image de marque.

Les Community Managers travaillent en étroite collaboration avec les services marketing et commerciaux et peuvent accompagner brièvement les professionnels de ces domaines pour en savoir plus sur l’entreprise. Il est important que le gestionnaire de communauté comprenne comment l’entreprise aborde ses efforts de marketing et ses activités de vente. Les campagnes en ligne du gestionnaire de communauté doivent utiliser la même voix, l’imagerie, l’image de marque et les propositions de valeur que les autres documents que l’entreprise a utilisé pour communiquer avec les clients et promouvoir ses produits et services.

Il existe des cours de formation en ligne qui peuvent vous aider à perfectionner vos compétences pour une carrière en tant que gestionnaire de communauté.

Nous vous proposons d’ailleurs une formation en ligne si:

1. Vous souhaitez développer vos connaissances dans un ce métier  d’avenir
2. Vous êtes créatif, adepte des nouvelles technologies et aimez communiquer

Les gestionnaires de communauté doivent disposer d’un ensemble de compétences spécifiques qui leur permet de se connecter avec succès avec le consommateur et de développer des campagnes de marketing engageantes qui encouragent la participation.